AW 2018

FAQ

Tenho que pagar portes?

Os portes são pagos, mas regularmente fazemos campanhas de portes grátis.  Fique atenta!

Se não gostar posso trocar ou devolver?

A 2 Tons aceita trocas ou devoluções dentro de um prazo máximo de 7 dias após o despacho da compra por correio desde que o artigo se encontre em prefeito estado de conservação, sem ter sido utilizado e com as etiquetas originais. A devolução do dinheiro será efetuada por transferência bancária após a receção do artigo e verificação do seu estado. Em caso de troca ou devolução os portes correm por conta do cliente.

Como são enviadas as encomendas?

As encomendas são enviadas pelos CTT em correio registrado. Assim que a mercadoria é enviada, recebe uma mensagem com um código para poder acompanhar o envio no site dos CTT.


Em quanto tempo recebo a encomenda?

Recebe a sua encomenda num prazo máximo de 48H. Salvo raras exceções que se prendem com problemas inerentes ao funcionamento dos  CTT.

Como funcionam os tamanhos da coleção 2 Women?

A maioria das nossas peças são tamanho único, mas tentamos sempre escolher modelos e tecidos que se adaptem à maioria dos tamanhos e tipos de corpo. Em caso de dúvida não hesite em entrar em contato connosco por mensagem na nossa página de facebook ou por mail. 

Como funcionam os tamanhos da coleção 2 Girls & Teens?

Na nossa loja online em cada artigo pode encontrar a corresponedência entre o tamanho e a idade a que corresponde.

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